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Qualité

Objectif commercial

Nous sommes itsme : Technologie industrielle et approvisionnement en mécanique et en électricité. Nous sommes un partenaire technique indépendant de produits, services et solutions électriques et mécaniques avec une puissance spécifique dans les applications de commande et de mouvement.

Nos 550 employés dans 5 pays aident à la construction de machines, à la construction de modules, à la maintenance (utilisateurs finaux industriels) et aux entreprises d’installation industrielle pour augmenter les revenus, réduire les risques et diminuer les coûts.

Forts de plus de 100 ans d’expérience, nous donnons vie à des idées et nous faisons réussir nos clients
 

​​​​​​​Processus de gestion des activités

Notre système d’exploitation sera conforme aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 27001.
 

Itsme – habitudes

La qualité découle de notre engagement envers le service et l’excellence. Nous sommes une organisation indépendante. Nous nous respectons et soutenons ensemble nos habitudes dans la manière dont nous travaillons et comment nous traitons mutuellement à la fois en interne et en externe.

Nos habitudes nous guident sur la manière de fonctionner par rapport aux clients au quotidien. Pour que chacun puisse réussir dans ce domaine, nous valorisons une culture de feedback dans laquelle nous encourageons à donner et à recevoir des réactions.

Communication : nous communiquons de manière structurelle et dans un langage compréhensible et correct.

Discipline : nous nous engageons à respecter les rendez-vous, les procédures, la planification, les instructions et les délais.

Intégrité : nous agissons avec honneur et conscience en tenant compte des normes et des valeurs de l’individu et des organisations.
           
Écoute : nous sommes en mesure d’extraire des messages importants à partir d’informations (non) verbales. Nous le faisons en posant des questions et en réagissant aux réponses afin de garantir l’alignement.

Ouverture aux critiques : nous tirons des leçons des critiques et nous sommes prêts à reconnaître les erreurs et les faiblesses.

Respect : nous sommes ouverts aux sentiments et aux opinions des autres et nous traitons les autres avec respect.
 
Indépendance : nous sommes capables d’être indépendants des autres et nous sommes capables de faire nos propres choix.
 

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