Uniper - Flexibiliteit ingezet voor continuïteit

Continuïteit van energievoorziening staat bij energiebedrijf Uniper voorop. De vernieuwing van de besturingstechnologie vroeg om training van programmeurs, technici en engineers.

itsme werd gevraagd vanwege de flexibiliteit in het samenstellen van een trainingsprogramma op maat. Ook in de planning van de trainingsdagen stelde de technisch dienstverlener zich flexibel op. “Ze waren heel begripvol.”

 

Internationaal energiebedrijf Uniper levert elektriciteit en warmte. In Nederland exploiteert het vier centrales: één op de Maasvlakte en drie in stedelijk gebied, te weten Den Haag, Leiden en Rotterdam Capelle. Deze drie stadscentrales, voor stroomvoorziening en stadsverwarming, vallen onder de City Plants organisatie van Uniper Benelux. Henk Torenbeek is als engineer en voorzitter van de I&C-vakgroep medeverantwoordelijk voor instrumentatie & control en operationele technologie, waar ook de storingsdienst onder valt.

Continuïteit is natuurlijk prioriteit nummer één bij de energievoorziening door Uniper, reden waarom er een 24/7-bezetting van de storingsdienst is. De grootste uitdaging van de voortschrijdende technologie is kennisborging van de verschillende generaties technologieën bij de technici en engineers. Ook de ondersteuning van leveranciers speelt daarbij een belangrijke rol, vertelt Torenbeek. “Als de technologie waarmee de centrales indertijd zijn gebouwd niet meer leverbaar is en niet meer wordt ondersteund door leveranciers, moeten we delen gaan vervangen. We kunnen niet blijven stilstaan, maar moeten doorontwikkelen.”

Diagnose en gerichte vragen

In deze context stond vervanging van een deel van één centrale op de rol, vervolgt Torenbeek. “Dat ging met name om de PLC’s, de besturingen van de centrale. Die moesten we vervangen door nieuwe types die beter te onderhouden zijn. Daarbij moesten we zorgen dat de mensen van de storingsdienst en de instrumentatie & control-groep ermee konden werken. Denk aan het stellen van een eerste diagnose bij storing, of het stellen van gerichte vragen bij inbedrijfstelling. Ik heb itsme ingeschakeld om onze mensen op deze nieuwe technieken te trainen.”

De centrale op de Maasvlakte heeft al langer een relatie met itsme, voor de levering van elektromechanische en besturingstechnische componenten, weet technical sales engineer Arno Capelle. De City Plants organisatie betrekt de componenten van een andere leverancier, die echter geen trainingen op deze schaal verzorgt. Zo kwam Torenbeek terecht bij itsme, dat hij van zijn vorige werkgevers kende. “Ik wist dat zij cursussen aanbieden die al aardig in de richting kwamen van onze behoeften. En het prettige was dat in samenspraak met hun trainers, zoals Yarno Paenen, de cursussen op maat konden worden gemaakt van onze specifieke behoeften.”

“Het prettige was dat ze hun cursussen op maat konden maken van onze specifieke behoeften”

Yarno Paenen is mechanical engineer en productspecialist Industrial Automation bij itsme. “Ik ben ook een van de trainers. Oorspronkelijk hadden we twee trainingen gepland, TIAP-BASIS en TIAP-SERVICE, elk twee dagen, voor de programmeurs en de technici en engineers (TIAP staat voor het Totally Integrated Automation Portal van Siemens, red.). Daarnaast hebben we de PCS7-Service v9 gegeven.” In die training zat de Simatic PCS7 versie 9.2, verklaart Torenbeek. “Deze grote besturing zagen we als te complex voor het dagelijks onderhoud en daarom hebben we die 5-daagse training alleen aan onze engineers laten geven.”

Flexibel en begripvol

De TIAP-SERVICE-training werd opgesplitst in twee groepen, meldt Paenen. “De ene training heb ik gegeven en mijn collega Quinten de andere.” Torenbeek: “We hebben er bewust voor gekozen deze cursus bij ons op de site te laten geven met alle mensen bij elkaar. Dan konden ze van elkaar leren waar ieders competenties zitten, zodat ze elkaar bij een storing kunnen opvangen en ondersteunen. Praktisch leverde het echter problemen op als we een grote ploeg in één keer uit de roulatie haalden.

 

Daarom hebben we het in twee kleinere groepen gesplitst, voor beter onderwijs en bedrijfscontinuïteit.” Torenbeek waardeert de flexibiliteit van itsme. “itsme kon onze wens meteen opvangen door de groep te splitsen en op locatie de training te geven. Ook hadden we eens een calamiteit. De geplande training hebben we uit de agenda gehaald en zij hebben die op een later moment gegeven, toen wij wat meer rust hadden. Daar was itsme heel begripvol in.” Veel onderwerpen kwamen uit de standaardtraining, meldt Paenen. “Die waren al in overeenstemming met de wensen van Uniper. Verder hebben we ingespeeld op de vragen die tijdens de training werden gesteld en op wat ze vooraf hadden aangegeven. Dat was onder meer de Trace-functie, die een heel relevante tool is voor het storingszoeken. Aan de wensen van Uniper hebben we tijdens de training veel aandacht besteed.”

“We hebben de groep in tweeën gesplitst, voor beter onderwijs en bedrijfscontinuïteit”

De trainingen zijn inmiddels afgerond. De aanleiding ervoor, de ombouw van de centrale, bleek echter lastiger te zijn dan gepland, meldt Torenbeek. “Die moet nog worden uitgevoerd. Wat onze mensen in TIAP-BASIS hebben geleerd, kunnen ze echter wel in de praktijk brengen, want in onderstations hebben we al nieuwe technologie uitgerold.” Zo werken de mensen van Uniper al met de nieuwe TIAP-technologie en houden ze de kennis warm die ze in de training hebben opgedaan. En als ze vragen hebben, kunnen ze altijd bij de support van itsme terecht, vult Capelle aan. “Het grappige is dat de mensen die ze dan bij ons aan de telefoon krijgen ook de mensen zijn die de trainingen hebben gegeven, zoals Yarno. Zij zijn de productspecialisten.”

Interne teambuilding

Torenbeek ziet het effect van de trainingen al in de praktijk. “Ik merk dat meer technici met storingzoeken kunnen helpen. Het aantal breakdowns neemt gewoon af, mede doordat een bredere groep de nieuwe apparatuur en besturing ondersteunt. Het geeft ook rust in de groep, omdat niet langer een klein aantal mensen wordt overbelast en het storingswerk over een bredere basis kan worden verdeeld. Dat is een van mijn grootste kernpunten: zorgen dat er voor de kennis een brede basis is, zodat niet één of twee mensen worden overbelast en mogelijk kunnen omvallen. Het gaat me om de continuïteit in de brede groep.” Broodnodig, want in de centrales van Uniper zitten heel veel verschillende technologieën bij elkaar, aldus Torenbeek. “Daarin hebben onze technici wel elk hun eigen specialiteit. Daarom hebben we hen in groepsverband laten trainen, zodat ze konden ontdekken waar elkaars sterke en zwakke punten liggen. Ja, in die zin was de training ook een soort interne teambuilding.”

 

 

Misschien vindt u deze succesverhalen ook interessant:

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws:

Kijkt u ook eens naar deze trainingen die we aanbieden: